원래 안되던 거면 모르겠는데, 이전에는 한글로 아이디를 만드는 것에 전혀 문제가 없었는데요? 잘 되던 것이 안되는데 어떠한 설명도 없이 '없다'는 단답식 답변은 당황스럽습니다. 왜 한글 아이디가 안되게 '변화'되었는지 대략적인 설명이라도 해주셔야 납득할 수 있지 않겠습니까?

이전처럼 한글로 아이디를 등록할 수 있게 해주시면 좋겠습니다.

(아이디를 잊어버렸을 때, 본인이 아이디를 확인하는 장치가 없어서 담당자가 아이디를 하나하나 확인하여 알려주는 것이 힘들어서 아이디를 성명으로 하고 있었습니다. 그런데, 갑자기 한글로 아이디를 등록하는 것이 불가능해진 상황입니다.)